只是不知道为什么,在那本书中竟然写的是“陆家父子关系冷漠”。
是那本书篡改了什么,还是他们父子感情后来真的疏远了?
这陆绪章到底怎么回事,后面也没再婚,也没孩子,结果和自己唯一的儿子还关系不好。
到了最后,四十多岁,一孤家寡人,儿子没了,难受的还不是他自己!
她这么思绪散漫地想着,就听到罗战松突然叫了自己名字。
之后,所有的目光全都看向她。
孟砚青疑惑地看向罗战松。
罗战松笑看着孟砚青:“孟砚青同学,请你说下当年总理对首都饭店的四个任务指示是什么?”
孟砚青看到罗战松眸中的笑意,那是料定她答不上来的笃定。
他既然知道自己答不上来,为什么刻意为难自己?
想看自己笑话?
视线相对间,罗战松眼中很有些意味深长,就那么笑看着她的反应。
旁边王招娣几个都微蹙眉,替她担心起来,第一次上课就回答不出来,这可怎么办。
罗战松便语重心长起来:“这位同志,上课还是得认真——”
这时候,孟砚青直接开口:“当年总理对首都饭店下了指示,四大任务分别是安全、卫生、服务和经济,其中最重要的就是安全,其次是卫生,最后才是服务和经济。”
她这么说出后,便清楚地看到罗战松眸间的惊讶,他显然完全没料到。
旁边王招娣几个都松了口气,又敬佩得很,孟砚青回答得可真好!
罗战松愣了好一会,到底是扯出笑来,道:“孟砚青同学的回答非常全面准确!”
他微吸了口气,继续道:“你们永远记住,来到我们首都饭店,无论你是什么身份职位,你都要同时兼具一个任务,那就是安全保卫工作,关键时候,客人有危险,我们就必须首当其冲,毫不客气地说,我们要过去为客人挡子弹!”
大家听着,纷纷鼓掌。
罗战松在那掌声中,却是眯起眼睛,打量着孟砚青。
总感觉这姑娘不简单……
第11章 换个男人换种滋味
第一天的培训内容主要是围绕着首都饭店的光荣历史来讲,从清末开建到后来民国风云,首都饭店和诸多历史大事历史名人相关联的,这其中自然也有一些奇闻异事,罗战松侃侃而谈,风度翩翩,倒是引得一群年轻服务员崇拜不已。
培训负责人员还有晚上的工作安排,所以培训是在下午四点结束的。
孟砚青算着中学放学时间,她想着自己匆忙赶过去,也许恰好能看到儿子。
罗战松视线扫过全场,却是道:“各位,培训结束后,大家有时间的可以先看看我们培训手册,把我们今天讲的内容复习一遍,顺便做做明天的预习。”
他笑望着大家:“我看了在场各位的学历,大部分都是初中毕业,这里面竟然也有一些高中毕业生,应该都会一些外语,但是我还是想说,你们说的外语很有可能就是chglish,都是书本上的死知识,到了社会上实践起来你们就会发现,这些早落后了,所以别管大家是什么基础,到了这里一切都得从头学。”
一群小姑娘听这话,又期待又忐忑的,那胡金凤忍不住问:“我们学了外语就能和外国人说话了?”
她这一说,大家都笑起来,罗战松也笑了。
他笑望着胡金凤:“你参加了这次的培训班,虽然不能做外宾接待工作,但是你在日常客房服务中,万一外国客人问你什么,你总能听懂,总能回答得上来吧?”
大家恍然,毕竟哪怕是最底层的苦劳力,在打扫客房中也可能接触到外国人,学外语都是预防万一的。
罗战松:“在首都饭店,我们每个人都要自觉提高对自己的要求,每个人都要随时拿最高标准来提升自己,我举个例子吧。”
他背着手,走在讲台上,给大家讲起来:“比如我们首都饭店的门卫,那说普通门卫吗?那不是,他们每一个门卫都是要记住所有领导的相貌特征,也要记住他们的车牌号,为什么?”
陈桂珠举手:“他们记住了,才不会把领导拦外面!”
罗战松笑着点头:“是,领导们的脾气不好说,有些领导不喜欢排场,俭朴,说不定人家就不想坐专车不想带警卫,人家来参加什么会议,穿戴朴素不带警卫,咱不能把人家拦那里说你哪位,那就太跌份了!”
大家听这话,全都笑起来。
而想到她们在这里当服务员随时都可能接触到首长,那种自豪和荣誉感全都升腾起来,一个个自然暗暗发誓,要努力学习。
孟砚青自然没这雄心壮志,这会儿培训结束,其它小姑娘埋首苦读,她起身便往外溜。
走出培训楼的时候,罗战松从那边走廊探头看过来,好像想叫住她,她只当没听到。
反正下课了,谁还继续听他在那里讲大道理?她这里一堆事呢。
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